ช่องทางการขาย (Channels)
ที่หน้านี้ท่านสามารถ เพิ่ม แก้ไข และลบการเชื่อมต่อกับช่องทางการขาย (Channels) ซึ่งได้แก่ แพลตฟอร์มออนไลน์ซึ่งให้บริการจองที่พัก (OTA – Online Travel Agency) ต่าง ๆ ที่เรารองรับได้
การเพิ่มช่องทางการขาย
- ท่านต้องเปิดการเชื่อมต่อ Channel Manager จากระบบจัดการหลังบ้าน (Extranet) ของ OTA ที่ท่านต้องการเชื่อมต่อ
ทั้งนี้ขั้นตอนของแต่ละ OTA อาจมีความแตกต่างกันไป หากท่านต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว โปรดดำเนินการขั้นตอนถัดไป - เข้าสู่ระบบ ZimpleHCM และเข้าไปยังเมนูช่องทางการขาย (Channels) จากนั้นกดปุ่มสร้าง (Create)
- กรอกข้อมูลดังต่อไปนี้
- Channel: เลือก OTA ที่ต้องการเชื่อมต่อ
- Title: ใส่ชื่อช่องทางเชื่อมต่อสำหรับการอ้างอิง เช่น Zimple Hotel Booking.com
- Hotel ID: ใส่เลขอ้างอิงโรงแรม ซึ่งเป็นหมายเลขที่ OTA กำหนดให้โรงแรมของท่าน เมื่อท่านลงทะเบียนที่พักกับ OTA นั้น ๆ
- กดปุ่ม Test Connection เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อกับ OTA
หากระบบขึ้นว่า Successful Connection แสดงว่าการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ ให้กดปุ่ม Next เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนถัดไป - ระบบจะนำท่านเข้าสู่ขั้นตอน Mapping เพื่อจับคู่ประเภทห้องพัก-แผนราคา ที่ท่านสร้างไว้บน OTA เข้ากับประเภทห้องพัก-แผนราคาที่ท่านสร้างไว้บนแพลตฟอร์ม ZimpleHCM เมื่อเสร็จสิ้นให้กดปุ่ม Save เพื่อบันทึก
- เมื่อท่านสร้างช่องทางการขาย (Channel) เรียบร้อยแล้ว ช่องทางการขายดังกล่าวจะยังคงอยู่ในสถานะปิดใช้งาน (Deactivate)
ขอให้ท่านตรวจสอบการตั้งค่าจำนวนห้องพักว่างและราคาขายให้เรียบร้อยเสียก่อน จึงค่อยกดปุ่มเปิดใช้งาน (Activate) เพื่อซิงค์ข้อมูลห้องพักว่างและราคาไปยัง OTA ได้อย่างถูกต้อง
การแก้ไข/ลบช่องทางการขาย
ท่านสามารถกดปุ่มการกระทำ (Actions) เพื่อจัดการช่องทางการขายได้
- Edit – เพื่อแก้ไขการตั้งค่าของช่องทางการขาย
- Activate – เพื่อเปิดใช้งานช่องทางการขาย โดยระบบจะซิงค์ข้อมูลกับ OTA ดังกล่าว
- Deactivate – เพื่อปิดใช้งานช่องทางการขาย โดยระบบจะหยุดการซิงค์ข้อมูลกับ OTA ดังกล่าว ทั้งนี้ระบบจะหยุดการรับส่งข้อมูลการจอง รวมไปถึงอัพเดตห้องพักว่างและราคาไปยังช่องทางดังกล่าวโดยทันท
- Remove – เพื่อลบช่องทางการขาย
หากที่พักมีช่องทางการขายอยู่ในสถานะปิดใช้งาน (Deactivate) เกินกว่า 1 เดือน ช่องทางดังกล่าวจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ